и т. д.); конструктивные (габаритные размеры, коэффициент сборности, взаимозаменяемости и т. д.); показатели состава и структуры (процентное содержание вещества в рудах, концентрация примесей в кислотах и т. д.).

2.Надежность по ГОСТ 27.002-89 — это свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования.

Надежность является комплексным свойством, в которое в зависимости от назначения объекта и условий его применения можно включить безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость или определенные сочетания этих свойств.

О Безотказность — свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени и наработки.

О Долговечность — свойство объекта сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

О Ремонтопригодность — свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

О Сохраняемость — свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способности объекта выполнять требуемые функции в течение и после хранения и (или) транспортирования.

3.Эргономические показатели. Эти показатели учитывают гигиенические, антропометрические, физиологические и психологические свойства человека.

4.Эстетические показатели. Они основаны на эстетическом восприятии объекта, в том числе дизайна.

5.Показатели технологичности. Характеризуют трудоемкость, материалоемкость и себестоимость изделия.

6.Показатели стандартизации и унификации. Они характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными деталями, сборочными единицами, комплектами и комплексами.

7.Показатели безопасности. Ими обеспечиваются требования по защите человека в условиях аварийной ситуации, вызванной случайными нарушениями правил, изменением условий и режимов эксплуатации или потребления.

8.Экологические показатели. Характеризуют выполнение требований по защите окружающей среды.

9.Показатели транспортабельности. Включают вопросы упаковки, герметизации, крепления, погрузки, разгрузки, распаковывания и т. п., а также материальных и трудовых затрат на выполнение этих операций.

10. Патентно-правовые показатели, имеющие важное значение при определении конкурентоспособности продукции.

Ко второй группе относятся показатели, характеризующие качество изготовления. Эти показатели могут быть оценены с помощью коэффициента дефектности или индекса дефектности, которые будут рассмотрены ниже.

Экономическими показателями данной группы являются: затраты промышленности на устранение и переделку брака; расходы на удовлетворение претензий потребителей в связи с выявлением дефектов или недостатков в процессе эксплуатации или потребления товаров.

Третья группа показателей характеризует достигнутый уровень качества продукции в эксплуатации или потреблении. К ним относятся фактические значения основных свойств изделий, заложенных в них при разработке и производстве.

Любая оценка качества продукции подразумевает сопоставление характеристик оцениваемого предмета с аналогичными свойствами других изделий. За эталон для оценки качества изделия могут быть приняты:

□конкретная реально существующая продукция, реализация которой на данном рынке приносит ее производителю наибольшую экономическую выгоду;

□гипотетическая продукция, качество которой в максимальной степени обеспечивает удовлетворение потребностей покупателей;

□стандарт, признанный в стране покупателя. Технический уровень и качество каждого изделия, каждого вида продукции характеризуются большим количеством показателей, общая классификация которых установлена Методическими указаниями по оценке уровня качества промышленной продукции (РД 50-149-79). Для важнейших видов продукции номенклатура показателей технического уровня и качества устанавливается специальными государственными стандартами, определяющими систему показателей качества продукции.

5.5.2.3. Количественная оценка качества продукции (квалиметрия)

При оценке качества по ГОСТ 15467-79 в соответствии с основными положениями квалиметрии (см. п. 3.9) могут быть применены следующие показатели.

1.Единичный показатель качества продукции — это показатель, который характеризует одно из свойств изделия. Примерами единичных показателей могут служить: наработка радиоприемника на отказ; интенсивность отказов резистора; калорийность топлива; коэффициент вариации проволоки по толщине; долговечность автомобиля и т. д.

2.Комплексный показатель качества продукции характеризует изделие по нескольким свойствам. Он может включать несколько простых свойств или одно сложное свойство продукции (состоящее из нескольких простых свойств). В качестве примера комплексного показателя может служить коэффициент готовности

к,=т/(т + тл

где Г — наработка изделия на отказ (показатель безотказности); т„ среднее время восстановления (показатель ремонтопригодности).

Таким образом, коэффициент готовности зависит от двух свойств изделия •• безотказности п ремонтопригодности.

Другим примером комплексного показателя качества продукции является показатель К0, вычисляемый как средняя взвешенная величина:

где Kt — показатель г-го свойства оцениваемой продукции; а; — коэффициент весомости показателя К,.

Из формулы (5.1) следует, что данный показатель характеризует п различных свойств продукции. Этот показатель представляет собой условную величину, выражаемую в условных единицах, например в баллах, и реального физического содержания не имеет.

3.Определяющий показатель качества продукции. Этот показатель часто используют для принятия решения об оценке качества изделия. Свойства, учитываемые определяющим показателем, в свою очередь, могут характеризоваться единичными и (или) комплексными показателями качества продукции. Если определяющий показатель является комплексным, его называют обобщенным.

4.Интегральный показатель качества продукции представляет собой отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

При сроке службы более одного года интегральный показатель запишется в следующем виде:

Ku(t) = n,./[3M0 + 3A,

где Пс — суммарный полезный годовой эффект от эксплуатации или потребления продукции, выраженный в натуральных единицах (м, кг, шт и т. д.); Зс — суммарные капитальные затраты на создание продукции; ф(£) — поправочный коэффициент на срок службы в течение t лет,

£«(i+£и)"1.. :

ф(£)=-1--

(1 -Ей)1-

(здесь Ей — нормативный коэффициент экономической эффективности); 3, — суммарные затраты на эксплуатацию продукции (техническое обслуживание, ремонт и др. текущие затраты).

Для экспортируемой продукции интегральный показатель качества

К„ =ЯГ (3,+Ь,),

где Пс — суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции потребителем в конкретных условиях его страны; Зс — единовременные затраты покупателя на приобретение товара; 3, — суммарные эксплуатационные затраты в t-м году в условиях страны покупателя;

Г — срок службы изделия.

Наряду с интегральным показателем качества продукции может применяться величина, обратная ему и называемая «удельные затраты па единицу эффекта»,